FAQ

Rekisteriseloste

Henkilötietolain 10§ mukainen rekisteriseloste Lääkäriklinikka Estetic ajanvaraus- ja asiakastietojärjestelmä lle sekä Tietosuoja-asetuksen mukainen informointi tiedon tallentamisesta.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Lääkäriklinikka Estetic OY Y-tunnus: 2260966-9
Osoite: Aleksanterinkatu 15 B, 00100 Helsinki Sähköpostiosoite: info@clinicestetic.fi

2. Rekisteriasioita hoitavat henkilöt

Rekisterin yhteyshenkilö
Sofia Kazakov, info@clinicestetic.fi, 0942451501

3. Rekisterin nimi

Lääkäriklinikka Estetic OY, Ajas Asiakashallinta

4. Rekisterin käyttötarkoitus ja tietolähteet

Rekisterin käyttötarkoitus on asiakassuhteen parantaminen, ajanvarausten mahdollistaminen ja laskutustietojen ylläpito.

Tietoja kerätään rekisteröidyiltä itseltään.Tiedottallennetaanajanvarauksenyhteydessäjaniitä täydennetään tarvittaessa ajanvarauksen aikana.

Tietoja kerätään myös tarvittaessa asiakasta palvelevalta henkilöstöltä. Kerättäviä
henkilö tietoja käytetään Rekisterinpitäjän ja asiakkaan asiakassuhteiden ylläpitoon, laskutukseen, sekä palvelun edellyttämien yhteydenottojen ja viestien mahdollistamiseen. Jos asiakkaan ja Rekisterinpitäjän välillä on hoitosuhde, järjestelmään tallennetaan myös hoitosuhteen kannalta asiakkaan tallennettavaksi hyväksymät tiedot. Hoitotietojen osalta ne tiedot viedään viranomaisten ylläpitämään Kanta-arkistoon, jotka laki edellyttää vietäväksi.

Tietoja ei luovuteta kolmansien osapuolien käyttöön. Rekisterinpitäjä voi myös lähettää markkinointi- ja muita tiedotusviestejä asiakkaalle, mikäli asiakas on sen sallinut. Asiakas voi kieltäytyä näistä tiedotteista ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@clinicestetic.fi.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin talletetaan tai voidaan tallettaa seuraavat tiedot: nimi, sähkö postiosoite, osoite, puhelinnumero, sukupuoli, syntymävuosi, syntymäaika tai henkilötunnus (jos laki edellyttää sitä hoitosuhteen perusteella), asiakkaan laskutustiedot, kuten etu- ja sukunimi, kieli, tieto asiakaskirjeiden vastaanotosta sähköpostitse ja tekstiviestitse, tiedot siitä kuka asiakastietoja on katsellut ja muokannut, tehdyt varaukset, asiakaskäynnit, maksut ja tieto siitä kuka niitä on katsellut tai muokannut.

 

6. Tietojen luovuttaminen säännönmukaisesti ja siirretäänkö tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

7. Tietojen säilytys

Tietoja säilytetään asiakassuhteen jatkumisen ajan tai niin pitkään kun laki sitä edellyttää. Tietojen säilytyksessä on huomioitu sitä koskevat lait, asetukset ja direktiivit.

Tiedot voidaan vaatia poistettavaksi mikäli laki sen sallii ja asiakas niin pyytää.

8. Tietojen suojauksen periaatteita

Rekisterinpitäjän käyttämä palvelimen ylläpitäjä ja GDPR-asetuksen mukainen Tiedon käsittelijä on Ajas Oy.

Rekisteritiedonkäsittelyynkäytettäväverkkopalveluonsuojattusalasanoinjapalvelinsekä muut palvelimet ovat suojattuja palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin. Salasanoja ei tallennetta palvelimelle selkokielisenä vaan ne säilytetään suolattuina ja kryptattuina “salt” kulloinkin turvallisena pidettynä menetelmää käyttäen. Palvelin sijaitsee lukitussa ja vartioidussa tilassa Upcloud Oy:n palvelinsalissa Helsingissä. Tietojen säilyvyys on varmistettu automaattisten varmuuskopioiden avulla.

Ajas Oy:n oma henkilöstö on vaitiolovelvollinen ja jokainen on allekirjoittanut salassapitosopimukset, jossa sitoutuvat olemaan paljastamatta mitään asiakastietoihin liittyvää tietoa.

Jos käyttämiimme järjestelmiin murtaudutaan niin, että se vaikuttaa sinuun, saamme siitä tiedon ja ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti ja kerromme myöhemmin mitä vastatoimenpiteitä me teimme. Asiakkaan on pidettävä oma käyttäjätunnus ja salasana salassa kolmansilta osapuolilta, mikäli asiakkaalla on sellaiset.

9. Tarkastus- ja kielto-oikeus

Asiakkaalla on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua, oikeus kieltää antamiensa tietojen käytön suoramarkkinointi- tms. tarkoitukseen sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa ja EU-direktiivissä turvattuihin oikeuksiinsa ellei laissa muuten määrätä .

Pyynnöt on osoitettava kohdassa 2 määritellylle rekisterin yhteyshenkilölle. Kaikkien tallennettujen tietojen lista voidaan pyytää korkeintaan kerran vuodessa.

10. Evästeet ajanvarausjärjestelmän käyttäjille

Käytämme sivuillamme [jos käytössä] ja ajanvarausjärjestelmässä ns. cookie -toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni,käyttäjän selaimelle talletettava ja siellä säilytettävä merkintä, joka mahdollistaa sen, että käyttäjälle voidaan luoda turvallinen istunto (sessio), jonka ajan järjestelmä tietää kyseessä olevan saman käyttäjän. Ilmanevästeitä ajanvarauspalveluun kirjautuminen ei onnistu. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Mikäli ajanvarausjärjestelmässä vieraileva käyttäjä ei halua sallia evästeitä, se on mahdollista, mutta tällöin palveluiden sujuvaa toimintaa ei voida taata, sillä evästeet ovat tarpeellisia ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

11. IP-tiedot

Rekisterin pitäjän käyttämässä Ajas-ajanvarausjärjestelmässä vierailevienkäyttäjien IP-osoitteet tallentuvat niille varattuun lokiin. Lokia käytetään mahdollisiin virheselvityksiin sekä tietoturvan ylläpitoon. Lokiin on pääsy rekisterinpitoon käytettävän Ajas-järjestelmän henkilöstöstä ennalta määrätyillä henkilöillä.

12. Lainsäädäntö

Rekisterinpitäjä noudattaa asiakastietojen säilytyksessä henkilötiedon käsittelyä koskevaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta sekä Suomen tietosuojalakia.

Rekisterinpitäjä on laatinut organisaatiossa GDPR:n 30. artiklan mukaisen sisäisen Selosteen käsittelytoimista.

K:  Mikä ero on botoxilla ja hyaluronihapolla?

V:  Hyaluronihappo ja botox eroavat siinä kuinka ne vaikuttavat ihoon. Hyaluronihappo asetetaan ihon alle, ja botox taas lihakseen.

Botox rentouttaa lihaksia ja poistaa jännitystä, ja samalla silottaa ryppyjä. Botoxin vaikutus kestää neljästä kuuteen kuukauteen.
Hyaluronihappo vaikuttaa ihoon hieman eri tavalla. Se varastoi vettä ihosoluihin, turvaten sen kimmoisuuden ja joustavuuden. Hyaluronihapon vaikutus kestää 8-12 kuukauteen.

”Hyaluronihapon päätarkoitus on ihomme vesipitoisuuden säilyttäminen. Ihmeellistä, mutta totta – yksi hyaluronihappo-molekyyli voi sitoa itseensä puolisentuhatta vesimolekyyliä.”

K:  Hei! Olen 43-vuotias, enkä vielä rohkene kääntyä plastiikkakirurgian puoleen. Vaihtoehtona minulle neuvottiin hyaluronihappo-pistoksia. Kuinka osaan valikoida oikeanlaisen täyteaineen? Haluaisin päästä eroon rypyistä ja korjata huuliani. Minulla on sekaiho.

V:  Hei! Täytteen valinta on täysin henkilökohtainen asia, ja se riippuu korjattavan kohteen laadusta. Yhden toimenpiteen aikana on mahdollista yhdistellä eri vahvuisia valmisteita: huultenreunojen korjaukseen kiinteämpi täyte, huulten täyttöön juoksevampi. Asiantuntijamme ovat koulutettuja lääkäri-kosmetologeja, jotka valitsevat jokaiseen tapaukseen sopivan täytteen sekä oikean valmistemäärän, riippuen ihotyypistä, ja sen kunnosta. Lääkäri määrittelee konsultaation yhteydessä täyteaineen tarkan ja sopivan vahvuuden sekä määrän.

K:  Hei! Nykyään puhutaan yhä enemmän uudesta menetelmästä – radiofrekvenssiavusteisesta rasvaimusta. Voisitteko selventää miten se käytännössä eroaa perinteisestä rasvaimusta?

V:  Hei! Sekä perinteisessä rasvaimussa että radiofrekvenssi rasvaimussa rasvanpoisto tapahtuu kanyylin avulla, pienten, ihoon tehtävien viiltojen, reikien kautta. Radiofrekvenssinenergialla toimivalla rasvaimulla on lämmittävä vaikutus. Aluksi rasvakudos lämpenee, minkä seurauksena rasva ikään kuin sulaa pois. Se helpottaa seuraavaa vaihetta, kanyylin kautta tapahtuvaa rasvanpoistumista. Sen jälkeen kun tarpeellinen määrä rasvaa on poistettu, hoidettavaa aluetta käsitellään uudelleen radiofrekvenssienergialla, välittömän kohottamisvaikutuksen saamiseksi. Näin, radiofrekvenssiavusteinen rasvaimu ei pelkästään poista ylimääräistä rasvaa, vaan myös venyttää ihoa, minkä seurauksena iho samalla korjaantuu, kiinteytyy ja nuortuu.

K:  Hyvää päivää! Olen ymmärtänyt, että kohottava vaikutus on radiofrekvenssi rasvaimun tärkein etu. Onko jotain muita hyviä puolia?

V:  Hyvää päivää! Hyviä puolia on muutama. Ensinnäkin, radiofrekvenssin kudosta lämmittävä vaikutus helpottaa rasvanpoistoa. Toiseksi, radioaallot hyydyttävät suonia, mikä ei vain vähennä mustelmien määrää, vaan estää jälkiseurauksia kuten seroomien eli nestekertymien syntymistä.

K:  Milloin lopullisen tuloksen voi nähdä?

V:  Tulos tulee näkyvämmäksi kolmen ensimmäisen viikon aikana. Kudoksen täydelliseen palautumiseen ja kollageenin uusiutumiseen menee aikaa noin kolme kuukautta tai enemmän.

K:  Mitä toimenpiteitä voi yhdistää radiofrekvenssiavusteiseen rasvaimuun?

V:  Toimenpiteen jälkeen toipumisen nopeuttamiseksi ja parhaat tulokset saadakseen on hyödyllistä yhdistää palauttavaa fysioterapiaa (ultraääni, mikrovirta), erilaisia lymfahoitoja, vedenalaista ja perinteistä hierontaa. Jonkin ajan kuluttua voi käydä mesoterapiassa ja biorevitalisaatio-hoidossa.

K:  Mikä olisi paras aika käydä radiofrekvenssiavusteisessa rasvaimussa?

V:  Toimenpiteen voi tehdä sekä kesällä että talvella. Kahden viikon kuluttua operaatiosta voi lomailla: aurinko ja uiminen edesauttavat hyvää toipumista sekä kudoksen uusiutumista.

K:  Hei! Kuinka kauan rintojen kohotuksen tulos säilyy?

V:  Hei! Lopullisen tuloksen voi arvioida kuuden kuukauden kuluttua. Se säilyy seuraavaan raskauteen tai kehon painon muutoksiin asti.